ここでは、お客様からいただく様々なご質問を各項目毎にまとめました。質問内容をクリックしていただくと、回答が表示されます。これらがあなたの疑問をいくらかでも解決し、楽しいショッピングができますよう願っております。
なお、これらの中にあなたのお探しの回答が無い場合は、
こちら
からお気軽にお問い合わせ下さい。
■
商品について
Q1:
＊ウェブサイトの画像と同じものが届きますか？(日本お届け商品)
Q2:
＊花束・アレンジメントなどってどう違うの？
Q3:
＊特別な注文をしたいのですがどうすればいいですか？
Q4:
＊葬式や告別式にはどういったものを送ればよいですか？
Q5:
＊法要やお彼岸、お盆などにはどういった商品がよいですか？
Q6:
＊届いた商品に問題があったらどういう対応をしてもらえますか？
Q7:
＊メッセージをつける事はできますか？また、どんなメッセージをつけたら良いかわからないのですが？
Q8:
＊アメリカお届けの商品について
Q9:
＊日本お届けの商品について：日比谷花壇商品、エクスプレスサービス、クイックデリバリーの違いは？
Q10:
＊エクスプレスサービス（日本お届け）、Express Delivery（アメリカお届け）って何ですか？
■
ご注文に関して
Q11:
＊連名や会社名など入れることはできますか？
Q12:
＊オーダーの手順を教えて下さい。
Q13:
＊送り主の情報入力画面で「登録しますか」というボタンがありますが、これは何ですか？
Q14:
＊注文が確実に受付されているか知りたいのですが？
Q15:
＊ご注文確認のための返信メールが届かないのですが？
■
配達について
Q16:
＊最速でいつ着きますか？
Q17:
＊配達前の在宅確認は電話でしていただけますか。
Q18:
＊届け日を指定できますか？
Q19:
＊どのような配送のシステムになっていますか？
Q20:
＊もしお届け先様がご不在の場合はどうなりますか？
Q21:
＊日曜日・祝祭日も配送しますか？
Q22:
＊病院などへのお見舞お届けに関して注意する事はありますか？
Q23:
＊結婚式の会場にお届けできますか？
Q24:
＊葬式や告別式へのお届けに関して注意することはありますか？
Q25:
＊日本へのお届けで配送できない地域はありますか？
Q26:
＊私書箱（日本）、PO BOX（アメリカ・カナダ）の住所に届けられますか？
Q27:
※会社、事務所お届けに関して注意する事はありますか？
Q28:
＊商品が無事に届いたか確認できますか？
■
安全性について
Q29:
＊efloraでは、どのようなセキュリティーになっていますか？
Q30:
＊自分の情報を登録すると、その情報はどう扱われますか？
■
配送手数料と税金について
Q31:
＊送料、手数料はそれぞれいくらですか？
Q32:
＊税金はかかりますか？
■
支払方法について
Q33:
＊支払方法は？
Q34:
＊いつ引き落としがされますか？
■
キャンセル・変更について
Q35:
＊キャンセルはできますか？
Q36:
＊お届け先情報を変更できますか？
Q37:
＊商品を変更したいのですが？
■
My Accountについて
Q38:
＊マイ・アカウントのサービスってなんですか？
Q39:
＊リマインダーサービスってなんですか？
Q40:
＊アドレスブックはどうやって使いますか？
Q41:
＊自分のパスワードを忘れてしまったのですが？
Q42:
＊自分のパスワードを変更したいのですが？
Q43:
＊自分の登録されているe-mail Addressを変更したいのですが？
Q44:
＊引越しをしたので、自分の住所などの情報を変更したいのですが？
■
システムについて
Q45:
＊efloraのサイトを快適に使用するためには、どんなブラウザーがよいですか？
■
企業様のご利用について
Q46:
＊企業として利用したいのですが？
■
お問い合わせについて
Q47:
＊efloraに連絡をしたいのですがどうすれば良いですか？
Follow us on
■
My Account
・New Register
・Log In
・Lost Password?
■
Customer Service
■
Q&A
■
Contact Us
Home
│
About Us
│
Customer Service
│
My Account
│
Contact Us
│
Shopping Basket
http://www.eflora.com/
Copyright (c) 2000-2008 eflora /Hibiya-Kadan
